Forsendelse & Returnering

Vi ønsker, at din shoppingoplevelse hos donebydeerdk.com skal være ligetil og behagelig. Nedenfor kan du finde information om vores forsendelses- og returpolitik.

FORSENDELSE
Vi stræber efter at behandle alle ordrer inden for en hverdag efter modtagelsen. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysninger, så du kan følge din forsendelse.

Vi samarbejder med pålidelige transportpartnere for at sikre, at dine varer ankommer sikkert frem. Alle forsendelser er forsikrede mod tab og skade under transporten.

RETURPOLITIK
Vi tilbyder en ukompliceret returret i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du har mulighed for at returnere varene inden for en vis periode fra modtagelsen, forudsat at varerne er ubrugte, ubeskadigede og i original emballage med eventuelle etiketter intakte.

For at starte en returnering, bedes du kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular på donebydeerdk.com for at modtage en returautorisation og yderligere instruktioner.

RETURPROCEDURE
Når din returanmodning er godkendt, vil du modtage nødvendige oplysninger om, hvordan du skal returnere varen. Det er vigtigt at bruge den tildelte returautorisationskode for at sikre en korrekt behandling.

Vi anbefaler, at du sender returvareren som en forsikret pakke og bevarer din postkvittering, indtil returen er fuldført. Returneringsomkostninger er kundens ansvar, medmindre der er tale om en defekt eller forkert vare.

EFTER RETUREN
Efter vi modtager og gennemgår din returnering, vil vi sende dig en bekræftelse via e-mail. Hvis returneringen er godkendt, vil din refusion blive behandlet til den originale betalingsmetode inden for et vist antal hverdage. Refusionen kan tage yderligere tid at afspejle på din konto, afhængigt af din bank eller kortudsteder.

For varer købt på tilbud eller som en del af en kampagne, kan der gælde særlige returbetingelser, som vil være angivet på produkt- eller kampagnesiden på tidspunktet for købet.

YDERLIGERE SPØRGSMÅL
Har du spørgsmål, som ikke besvares her, er du velkommen til at besøge vores FAQ-sektion eller kontakte vores kundeservice via kontaktformularen på donebydeerdk.com. Vi er her for at hjælpe og sikre din fulde tilfredshed.